Poštovani korisnici, molimo vas da pre korišćenja našeg sajta pažljivo pročitate sledeće uslove. Svaka poseta sajtu znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u celosti. Ukoliko su oni za vas neprihvatljivi, molimo vas da ne koristite ovaj sajt.

Dobrodošli na sajt centrogradnja.rs. Centrogradnja nameštaj vam omogućava korišćenje sadržaja i informacija dostupnih na ovom sajtu, koji su podložni niže navedenim Uslovima korišćenja. Ovi uslovi se primenjuju na sve sadržaje i funkcionalnosti sajta centrogradnja.rs. Korišćenjem bilo kog dela sajta smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima i da prihvataju korišćenje sadržaja isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Opšte odredbe

Centrogradnja nameštaj ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka i programerski kod) na sajtu centrogradnja.rs. Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela sajta, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i može biti predmet pravne odgovornosti.

Centrogradnja nameštaj administrira sajt centrogradnja.rs iz svojih kancelarija u Republici Srbiji. Ne garantuje da su sadržaji dostupni ili prikladni za korišćenje van teritorije Srbije. Pristup sajtu iz oblasti gde je njegov sadržaj nezakonit nije dozvoljen. Korisnici koji pristupaju sajtu izvan Srbije to čine na sopstvenu odgovornost i dužni su da poštuju važeće lokalne zakone.

Centrogradnja nameštaj zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja ažuriranjem ovog dokumenta. Preporučujemo korisnicima da povremeno provere ovu stranicu.

Tačnost informacija

Sadržaj na sajtu centrogradnja.rs služi isključivo u informativne svrhe. Centrogradnja nameštaj nastoji da sve informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantuje potpunu tačnost, preciznost ili potpunost prikazanih podataka. Zadržavamo pravo izmene sadržaja bez prethodne najave.

Prikazi proizvoda, projekata ili usluga (ukoliko postoje) su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarnog izgleda ili dostupnosti.

Materijal koji prosleđuje korisnik

Zabranjeno je slanje ili prenošenje na sajt centrogradnja.rs bilo kakvog nezakonitog, uvredljivog, pretećeg, klevetničkog ili na drugi način neprihvatljivog sadržaja.

Svi materijali, informacije ili drugi sadržaji koje korisnici pošalju putem sajta centrogradnja.rs (osim ličnih podataka) neće se smatrati poverljivim. Centrogradnja nameštaj nema obavezu prema tim sadržajima i može ih koristiti u skladu sa zakonom.

Zaštita privatnosti korisnika

Prilikom korišćenja kontakt formi ili drugih funkcionalnosti sajta centrogradnja.rs, Centrogradnja nameštaj može obrađivati lične podatke koje korisnik dobrovoljno dostavi (ime, e-mail, telefon i slično), isključivo u svrhu odgovora na upit ili pružanja traženih informacija.

Podaci se obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti i važećim zakonima Republike Srbije. Ne prosleđuju se trećim licima bez saglasnosti korisnika, osim u slučajevima predviđenim zakonom.

Veze ka drugim sajtovima

Sajt centrogradnja.rs može sadržati linkove ka drugim internet stranicama. Centrogradnja nameštaj nema kontrolu nad tim sajtovima i ne snosi odgovornost za njihov sadržaj, tačnost ili politiku privatnosti. Pristup tim sajtovima vrši se na sopstveni rizik.

Odgovornost

Korišćenje sajta centrogradnja.rs je isključivo na odgovornost korisnika. Centrogradnja nameštaj ne odgovara za eventualnu štetu koja može nastati korišćenjem sajta, uključujući, ali ne ograničavajući se na tehničke greške, prekide u radu ili netačne informacije.

Dostava

Rokovi dostave

Rok isporuke zavisi od vrste proizvoda i mesta dostave. Ukoliko kupac bira boju i tip štofa, prosečan rok izrade i isporuke je 30 do 60 dana. Za određene proizvode koji su dostupni na stanju, isporuka se može izvršiti odmah, u znatno kraćem roku. Naš cilj je da svaki proizvod stigne do vas u dogovorenom vremenu, uz maksimalnu pažnju prema kvalitetu i bezbednosti transporta.

Preuzimanje pošiljke

Pre svake isporuke naš tim kontaktira kupca kako bismo se dogovorili o terminu koji najviše odgovara i Vama i nama.

Ukoliko kupac u dogovoreno vreme nije u mogućnosti da preuzme proizvod, nudimo opciju besplatnog skladištenja robe do 14 dana. Nakon isteka tog roka, potrebno je ponovo uskladiti novi termin isporuke.

Cena dostave

Cena dostave zavisi od više faktora: veličine porudžbine, uslova isporuke, udaljenosti, kao i spratnosti objekta.

Za manje porudžbine obračunava se 100 dinara po kilometru računato od mesta isporuke (Kruševac).

Postoje izuzeci za uobičajene relacije poput Beograda, Novog Sada, Niša i drugih većih gradova, gde je moguće dogovoriti posebne uslove.

Naš cilj je da kupcima obezbedimo najpovoljniju i najpraktičniju opciju, pa se cena dostave i montaže uvek dogovara pojedinačno u skladu sa konkretnom porudžbinom i okolnostima.

Pravo na odustajanje

🔄 Informacije o narudžbinama i odustajanju

Sajt centrogradnja.rs nije internet prodavnica i ne omogućava direktnu online kupovinu proizvoda. Sve informacije prikazane na sajtu imaju informativni karakter.

Narudžbine se realizuju putem direktnog kontakta sa firmom Centrogradnja nameštaj (telefon, e-mail ili lično), uz prethodni dogovor o svim uslovima kupovine.

Uslovi odustajanja

Uslovi eventualnog odustajanja od narudžbine definišu se pojedinačno, u skladu sa dogovorom između kupca i firme Centrogradnja nameštaj.

❗ Odustajanje tokom izrade

U slučaju da kupac odustane od narudžbine nakon što je proizvod ušao u proces izrade ili pripreme, Centrogradnja nameštaj zadržava pravo da:

  • zadrži uplaćeni avans kao nadoknadu troškova
  • ili ponudi alternativno rešenje u dogovoru sa kupcem

Za proizvode izrađene po meri ili specijalnom zahtevu kupca, odustajanje nakon početka izrade nije moguće.

Napomena

Za sve dodatne informacije u vezi naručivanja, rokova izrade i uslova kupovine, korisnici se mogu obratiti direktno putem kontakt podataka dostupnih na sajtu centrogradnja.rs.

Reklamacije

Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Reklamacija se može podneti u slučaju:

  • uočenih nedostataka u materijalu ili izradi proizvoda,

  • oštećenja prilikom transporta (ako je oštećenje prijavljeno prilikom preuzimanja),

  • isporuke pogrešnog proizvoda ili proizvoda koji nije u skladu sa specifikacijom porudžbine.

Način podnošenja reklamacije

Reklamaciju možete podneti:

  • putem telefona,

  • putem e-pošte,

  • ili pismenim putem na adresu firme.

Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je priložiti račun ili drugi dokaz o kupovini, kao i opis razloga reklamacije.

Rešenje reklamacije

Nakon prijema reklamacije, obavezujemo se da u roku od 8 dana obavestimo kupca o statusu i načinu rešavanja. Reklamacija će biti rešena u zakonskom roku od 15 dana od dana podnošenja (ili 30 dana za tehnički složene proizvode).

Šta ne spada u reklamaciju

  • oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem, održavanjem ili sklapanjem proizvoda,

  • prirodne karakteristike materijala (npr. promene u strukturi i nijansi drveta, tkanina, kože),

  • normalno habanje proizvoda usled korišćenja.

Zamena artikla

Zamena veličine ili zamena artikla u maloprodajnom objektu

Ukoliko nakon prijema artikla, veličina Vam ne odgovara ili želite da zamenite za neki drugi prozvod, sledite sledeća uputsva.

Artikal možete zameniti u roku od 14 dana od primanja porudžbine uz priložen račun/otpremnicu. Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži. Ukoliko želite da zamenite isti artikal za drugu veličinu ili drugi artikal, a u prodavnici postoji na stanju veličina ili proizvod koji vam je potreban, zamenu možete izvršiti na licu mesta. Ukoliko želite da zamenite artikal za drugi, a u prodavnici postoji na stanju željeni artikal, zamenu možete izvršiti na licu mesta. Ukoliko je zamenski artikal skuplji od artikla koji se menja, na kasi ćete moći da doplatite razliku u iznosu.

Procedura za zamenu artikla putem online prodavnice

Moguće je izvršiti zamenu artikla za drugi, željeni artikal u istoj vrednosti ili u većoj uz Vašu doplatu prilikom preuzimanja.

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

  • Broj Vašeg računa-otpremnice
  • Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite
  • Šifru artikla i veličinu za koju želite da zamenite
  • Nakon toga kontaktirajte nas putem našeg e-maila: centrogradnjaks@gmail.com

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen, odnosno prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju.

ROK za zamenu artikla je 14 dana od dana prijema pošiljke.

Troškove zamene (usluge kurirske službe) snosi kupac.

Za sva pitanja ili bilo kakvu pomoć oko zamene artikla, budite slobodni da nas kontaktirate.

Politika privatnosti

Lični podaci su informacije koje se neposredno ili posredno odnose ili mogu da se odnose na vašu ličnost. Kao zakonski osnov koji uređuje zaštitu podataka i uslove za obradu vaših podataka primenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Centrogradnja nameštaj, Nikole Tesle 2 (u daljem tekstu Centrogradnja nameštaj), kao rukovalac podataka, pre prikupljanja i obrade podataka o ličnosti u skladu sa članom 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, ovim putem obaveštava o uslovima prikupljanja i obrade podataka o ličnosti.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO

Javni podaci

Moguće je da posetite i koristite sajt centrogradnja.rs bez otkrivanja vašeg identiteta. Prilikom posete sajtu prikupljaju se tehnički i statistički podaci koji sami po sebi ne omogućavaju identifikaciju korisnika, kao što su: tip pretraživača, broj poseta, vreme provedeno na sajtu, operativni sistem, internet provajder i IP adresa.

Lični podaci

Vrste podataka koje možemo obrađivati:

  • LIČNI PODACI: ime, prezime, e-mail, broj telefona
  • PODACI O POSLOVNIM KONTAKTIMA: poslovni e-mail, naziv firme
  • Ostali podaci koje dobrovoljno dostavite putem kontakt forme

Svrha obrade podataka

  • Odgovor na upite – putem kontakt forme, e-maila ili telefona
  • Komunikacija sa korisnicima
  • Slanje obaveštenja i ponuda (uz vašu saglasnost)
  • Unapređenje sajta i korisničkog iskustva

OBRADA PODATAKA KOD POSETA SAJTU

Prilikom posete sajtu centrogradnja.rs, vaš pretraživač automatski šalje određene informacije našem serveru, kao što su:

  • IP adresa
  • datum i vreme pristupa
  • naziv i URL stranice
  • referrer URL
  • tip pretraživača i operativni sistem

Ovi podaci se koriste radi:

  • stabilnosti i bezbednosti sajta
  • boljeg funkcionisanja sajta
  • analize korišćenja

KOLAČIĆI

Sajt centrogradnja.rs koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize posete sajtu. Kolačići ne sadrže viruse i ne mogu oštetiti vaš uređaj.

Možete podesiti vaš pretraživač da ne prihvata kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

OBRADA PODATAKA PUTEM KONTAKTA

Kada nas kontaktirate putem sajta centrogradnja.rs, e-maila ili telefona, vaše podatke koristimo isključivo za:

  • odgovor na vaš upit
  • dalju komunikaciju

Podaci se brišu ili anonimizuju najkasnije u roku od 90 dana nakon završene komunikacije.

NEWSLETTER I MARKETING

Ukoliko se prijavite na newsletter na sajtu centrogradnja.rs, vaša e-mail adresa koristi se za slanje:

  • informacija
  • novosti
  • promotivnih sadržaja

Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku putem linka za odjavu ili slanjem zahteva.

PRISTUP PODACIMA

Vaši podaci mogu biti dostupni:

  • zaposlenima u okviru Centrogradnja nameštaj
  • tehničkim partnerima (hosting, email servis)
  • nadležnim organima kada to zakon zahteva

Svi podaci se čuvaju poverljivo.

ROK ČUVANJA PODATAKA

Podatke čuvamo:

  • dok je potrebno za svrhu obrade
  • dok postoji zakonska obaveza
  • ili dok ne povučete saglasnost

VAŠA PRAVA

Imate pravo da:

  • zatražite uvid u vaše podatke
  • ispravite netačne podatke
  • zahtevate brisanje podataka
  • ograničite obradu
  • uložite prigovor
  • povučete saglasnost

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti.

KONTAKT

Rukovalac podataka:

Centrogradnja nameštaj
Adresa: Nikole Tesle 2
MB: 20702133
PIB: 106897966
Telefon: 062263050
E-mail: centrogradnjaks@gmail.com